Conditions générales de vente

1. Champ d’application et contact

Ces conditions concernent les achats de vêtements et accessoires de la X Collection. Les cours du club, abonnements et contenus numériques relèvent de leurs conditions propres. Tu peux contacter la boutique à info@xtrainingx.com. L’identité complète du vendeur figure dans les mentions légales.

2. Produits, tailles et disponibilité

Avant de commander, vérifie le produit, sa couleur, sa taille, sa composition et la quantité souhaitée. Les couleurs peuvent varier légèrement selon ton écran. Les caractéristiques réelles du produit et les droits applicables en cas de défaut restent déterminants.

La disponibilité doit être confirmée au moment de la commande. Un article placé dans le panier n’est pas réservé. En cas d’indisponibilité après paiement, nous te contacterons pour organiser le remboursement de l’article concerné ou une solution que tu acceptes.

3. Prix et frais

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Le traitement de la TVA sera précisé selon le statut fiscal réel du vendeur avant ouverture. Les frais de livraison et tout supplément applicable sont indiqués avant la validation payante.

Une promotion n’est acquise que lorsque ses conditions sont remplies et qu’elle apparaît dans le récapitulatif final. Les modalités de cumul, les produits admissibles et la disponibilité des cadeaux doivent être affichés avec l’offre.

4. Étapes de commande

Tu choisis tes articles, vérifies le panier, renseignes tes coordonnées et ton adresse, puis contrôles le récapitulatif complet. Tu peux corriger tes choix et tes informations avant de valider.

À l’ouverture du paiement, la validation portera une mention explicite de l’obligation de payer. Un e-mail de confirmation récapitulera les articles, les montants et les conditions applicables. Le moment précis de l’acceptation de la commande sera aligné sur le parcours de paiement final. Dans cet aperçu, aucun contrat de vente ni aucune commande ne sont créés.

5. Paiement

Les moyens de paiement effectivement disponibles seront proposés par le prestataire sécurisé lors de la commande. Nous ne demandons jamais de numéro de carte par e-mail. Le site de préparation ne collecte aucune donnée bancaire.

Un paiement refusé ou abandonné ne vaut pas confirmation de commande. Le panier doit rester récupérable sans entraîner de double débit.

6. Livraison

Les destinations, frais et délais annoncés au récapitulatif s’appliquent à la commande. Vérifie l’exactitude de ton adresse et signale rapidement toute erreur. Pour une livraison internationale, les taxes et formalités applicables doivent être précisées avant la validation.

Le délai indicatif actuellement annoncé pour la Suisse est de 2 à 5 jours ouvrables. La date d’expédition et les éventuelles précommandes devront être précisées pour les articles concernés.

7. Retours et remboursement

La politique actuellement publiée par la boutique prévoit une demande de retour dans les 14 jours après réception pour les articles non portés, non lavés, en parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Contacte info@xtrainingx.com avec ton numéro de commande avant l’envoi.

Les frais de retour sont à ta charge pour un changement d’avis. Après réception et vérification, le remboursement est annoncé sous 5 à 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Les droits impératifs, notamment en cas de défaut, restent réservés. Les conditions propres aux produits d’hygiène et aux retours partiels d’un ensemble avec cadeau seront précisées avant l’activation de cette offre.

8. Défauts et réclamations

Si un article arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande et une description du problème. Conserve si possible l’emballage et les photos utiles. Les garanties et recours prévus par le droit applicable ne sont pas écartés par la politique de retour pour changement d’avis.

9. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées selon notre politique de confidentialité. Une inscription marketing éventuelle nécessite un choix distinct de la commande.

10. Droit applicable

Le droit suisse est prévu pour les ventes de la boutique. Les dispositions impératives de protection du consommateur et les règles de compétence applicables à ta situation restent réservées. Les conditions et la version acceptées au moment de la commande seront conservées avec celle-ci.