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Retours et remboursements
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Demander un retour
Écris à info@xtrainingx.com dans les 14 jours après réception, en indiquant ton numéro de commande et les articles concernés. Nous t’indiquerons la procédure et l’adresse de retour. N’envoie pas de colis à une adresse non confirmée.
Préparer le colis
Pour un changement d’avis, les vêtements doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Les frais de retour sont à ta charge. Pour les chaussettes, conserve l’emballage d’origine et le pack intact.
Remboursement ou échange
La politique publiée prévoit un remboursement ou un échange après réception et contrôle. Le remboursement est annoncé sous 5 à 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. La disponibilité de la taille souhaitée conditionne un échange.
Article défectueux ou erreur de préparation
Contacte-nous avec une description et, si utile, des photos du défaut. Les droits applicables à un article défectueux ne sont pas limités par les conditions de retour pour changement d’avis.